Retranscrire les Appels Téléphoniques de son Entreprise : Service Client, Commerce et Conformité
La transcription des appels téléphoniques en entreprise consiste à convertir en texte, par reconnaissance vocale, des conversations préalablement enregistrées. En France, elle est possible à trois conditions : une finalité précise, une information claire des salariés et des interlocuteurs, et une conservation limitée. Pour les enregistrements, la CNIL retient en principe six mois maximum (source […]














